Перед новым руководителем стоят задачи по повышению финансовых результатов, развитию сети и улучшению клиентского сервиса в рамках новой стратегии банка. Также в качестве единого бизнес-лидера он будет отвечать за интеграцию региональных подразделений ВТБ и банка «Открытие».
В декабре 2023 года начался поэтапный перевод сети отделений «Открытия» под бренд ВТБ. Всего в Заполярье работает 15 отделений ВТБ, которые обслуживают более 117 тыс. жителей и около 5,5 тыс. предпринимателей региона. «Открытие» представлен одним офисом. Активная клиентская база составляет около 14 тыс. клиентов всех сегментов. Ранее банки объединили свои банкоматные сети − клиентам кредитных организаций доступны более 135 устройств для снятия и внесения наличных без комиссии. Для клиентов среднего и малого бизнеса ВТБ и «Открытия» запущена единая Бизнес Платформа, на которой представлено более 80 финансовых продуктов и нефинансовых сервисов. Фактическое объединение бизнесов двух банков произойдет к концу 2024 года.
«Интеграция двух крупных банков страны — масштабный процесс, к которому мы серьезно подготовились и уже во второй половине апреля начнется его активный этап. Предложения о переводе в ВТБ должны получить все розничные клиенты «Открытия», при этом все условия по действующим кредитным договорам, включая процентную ставку, для них сохранятся неизменными. А плавный и бесшовный переход обеспечит объединенная команда двух банков под руководством опытного управляющего», — прокомментировал руководитель департамента администрирования сети — вице-президент ВТБ Сергей Нечаев.
«Мы стремимся стать для клиентов банком первого выбора во всех жизненных ситуациях. У ВТБ на ближайшие три года большие планы по развитию цифровых каналов обслуживания и курьерской службы, а также по расширению сети отделений, в том числе в небольших городах. В работе с корпоративными клиентами мы сконцентрируемся на предоставлении льготного кредитования и развитии дистанционных сервисов, которые позволяют компаниям успешно вести свой бизнес», — комментирует Вячеслав Лукиша.
Вячеслав Лукиша окончил Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет по специальности «Финансы и кредит». В банковской сфере работает более 16 лет. Карьерный путь начал в должности менеджера отдела розничных операций мурманского отделения банка «Возрождение». С 2013 года руководил региональными подразделениями банков в регионе. До перехода в ВТБ возглавлял Россельхозбанк в Мурманской области.